Unterstützung bei Anschluss und Betrieb
Eine Montage vor Ort ist nicht standardmäßig enthalten. Qualifizierte örtliche Fachkräfte können Wasser und Elektrik anschließen; bei Bedarf leisten wir technische Fernunterstützung. Eine Vor-Ort-Montage wird je nach Anfrage und Projekt separat angeboten.
Die meisten Probleme erfordern keinen Vor-Ort-Einsatz. Per Telefon oder Videoanruf prüfen wir Ihre Maschine gemeinsam und finden die Ursache schnell. Bei Bedarf senden wir das richtige Teil und begleiten Sie Schritt für Schritt bei der Montage.
Unser Serviceumfang
Anschluss & Unterstützung beim Erststart
Wasser- und Elektroanschlüsse können örtliche Fachkräfte ausführen. Bei Bedarf gibt es Fernunterstützung; die Vor-Ort-Montage gehört nicht zum Standardumfang und wird separat angeboten.
Regelmäßige Wartung
Regelmäßige Pflege gegen Kalk und Verschleiß verlängert die Lebensdauer Ihrer Maschine.
Störungshilfe
Diagnose zuerst per Videoanruf; bei Bedarf Teileversand und Anleitung.
Ersatzteilversorgung
Vom Druckschalter bis zum Magnetventil — die benötigten Teile werden schnell ab Lager versandt.
Ersatzteile
Druckschalter, Magnetventile, Manometer, Rückschlagventile, Sicherheitssirenen und mehr — die Teile, die Ihre Maschine am Laufen halten, sind auf Lager.
Häufig gestellte Fragen
- Wie kann ich im Fehlerfall Unterstützung erhalten?
- Wir bieten von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr Videoservice-Unterstützung an. Die meisten Fehler werden über Fernsteuerung gelöst.
- Wo kann ich Ersatzteile beziehen?
- Ersatzteile erhalten Sie direkt vom Hersteller, also von uns. Die Teile können auch über unsere Website bestellt werden.
- Wie soll ich die Wartung durchführen?
- Die wichtigsten Aspekte der regelmäßigen Wartung sind Kalk, Wasserqualität und Spülung. Unser Wartungsleitfaden im Blog erklärt diese drei Themen Schritt für Schritt.
Service nötig?
Senden Sie uns ein Foto oder kurzes Video Ihrer Maschine per WhatsApp; wir schauen gemeinsam drauf.