Поддержка при подключении и эксплуатации
Монтаж на месте не входит в стандартную поставку. Квалифицированные местные специалисты могут подключить воду и электрику, а мы при необходимости окажем удалённую техническую поддержку. Монтаж на месте рассчитывается отдельно по запросу и проекту.
Большинство проблем не требуют выезда. По телефону или видеосвязи мы вместе проверяем машину и быстро находим причину. При необходимости отправляем нужную деталь и шаг за шагом сопровождаем её установку.
Что входит в сервис
Подключение и поддержка первого запуска
Воду и электрику могут подключить квалифицированные местные специалисты. При необходимости доступна удалённая поддержка; монтаж на месте не входит в стандартный объём и рассчитывается отдельно.
Плановое обслуживание
Регулярный уход против накипи и износа продлевает срок службы машины.
Помощь при неисправностях
Сначала диагностика по видеосвязи; при необходимости — отправка деталей и сопровождение.
Поставка запчастей
От прессостатов до соленоидных клапанов — нужные детали быстро отправляются со склада.
Запчасти
Прессостаты, соленоидные клапаны, манометры, обратные клапаны, сирены безопасности и многое другое — детали, которые поддерживают вашу машину в строю, есть на складе.
Частые вопросы
- Как получить поддержку в случае неисправности?
- Мы предоставляем видеоподдержку с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00. Большинство неисправностей решаются удалённо.
- Где можно приобрести запасные части?
- Запасные части можно получить напрямую у производителя, то есть у нас. Также заказ можно оформить через наш сайт.
- Как правильно проводить техническое обслуживание?
- Ключевые моменты регулярного обслуживания — это накипь, качество воды и продувка. Руководство по обслуживанию в разделе блога подробно описывает эти три аспекта шаг за шагом.
Нужен сервис?
Отправьте фото или короткое видео вашей машины в WhatsApp — посмотрим вместе.