Prodotti di produzione speciale
Le macchine a vapore Stilsan sono prodotti che possono essere realizzati appositamente in base alla scelta del cliente. Ai sensi dell'art. 15/ç del Regolamento sui contratti a distanza, per tali prodotti non sussiste il diritto di recesso.
È possibile recedere dall'ordine prima dell'approvazione della produzione. Dopo l'inizio della produzione, non sono accettati annullamenti / resi.
Accessori standard / pezzi di ricambio
Per gli accessori standard e i pezzi di ricambio pronti e disponibili in magazzino, l'ACQUIRENTE può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto. Condizioni:
- Il prodotto non deve essere stato utilizzato
- L'imballaggio originale non deve essere stato alterato
- Deve essere restituito l'originale della fattura
Prodotto difettoso
Se il prodotto consegnato è difettoso, l'ACQUIRENTE deve comunicarlo a Stilsan entro 30 giorni dalla data di accertamento. Per il prodotto difettoso si applicano le condizioni della garanzia del produttore di 1 anno.
Procedura di reso
- Inviare un'e-mail a iade@stilsan.com indicando il numero dell'ordine e il motivo.
- Dopo l'approvazione di Stilsan, saranno comunicati i dati della spedizione.
- Il prodotto sarà sottoposto a controllo dopo essere stato ricevuto da Stilsan.
- Se il reso viene approvato, il pagamento sarà rimborsato attraverso lo stesso canale entro 14 giorni lavorativi.