Wsparcie dzięki połączeniu i obsłudze
Standardowo instalacja na miejscu nie jest uwzględniona. Kwalifikowani lokalni fachowcy mogą wykonać przyłącza wodne i elektryczne, a my w razie potrzeby zapewniamy zdalne wsparcie techniczne. Instalację na miejscu można wycenić oddzielnie, zależnie od zapytania i projektu.
Większość problemów nie wymaga wizyty na miejscu. Wspólnie sprawdzimy maszynę przez telefon lub wideorozmowę i szybko ustalimy przyczynę. W razie potrzeby wyślemy odpowiednią część i krok po kroku przeprowadzimy Cię przez jej montaż.
Zakres naszego serwisu
Wsparcie przy podłączeniu i pierwszym uruchomieniu
Kwalifikowani lokalni fachowcy mogą wykonać przyłącza wodne i elektryczne. W razie potrzeby dostępne jest wsparcie zdalne; instalacja na miejscu nie jest standardem i jest wyceniana oddzielnie.
Przeglądy okresowe
Regularna pielęgnacja zapobiegająca osadzaniu się kamienia i zużyciu wydłuża żywotność maszyny.
Wsparcie w razie awarii
Najpierw diagnoza przez wideorozmowę; w razie potrzeby wysyłka części i instruktaż.
Dostawa części zamiennych
Od wyłączników ciśnieniowych po zawory elektromagnetyczne — potrzebne części szybko wysyłamy z magazynu.
Części zamienne
Wyłączniki ciśnieniowe, zawory elektromagnetyczne, manometry, zawory zwrotne, syreny bezpieczeństwa i wiele więcej — części zapewniające ciągłą pracę maszyny są dostępne z magazynu.
Najczęściej zadawane pytania
- Jak mogę uzyskać pomoc w przypadku awarii?
- Od poniedziałku do piątku, w godzinach 08:00–18:00, zapewniamy wsparcie serwisowe w formie wideorozmowy. Większość usterek można usunąć dzięki zdalnym instrukcjom.
- Gdzie mogę nabyć części zamienne?
- Części zamienne otrzymują Państwo bezpośrednio od producenta, czyli od nas. Części można również zamawiać za pośrednictwem naszej strony internetowej.
- Jak należy przeprowadzać konserwację?
- Najważniejsze elementy regularnej konserwacji to osadzanie się kamienia, jakość wody i przedmuch. Poradnik konserwacji dostępny na naszym blogu omawia te trzy zagadnienia krok po kroku.
Potrzebujesz serwisu?
Wyślij nam przez WhatsApp zdjęcie lub krótki film swojej maszyny — wspólnie przyjrzymy się problemowi.