Esta política de privacidad explica cómo se utiliza, con quién se comparte y cómo se protege la información recopilada en stilsan.com.

1. Datos recopilados

Información que usted comparte: datos introducidos en formularios (nombre, correo electrónico, teléfono, dirección, mensaje)
Recopilados automáticamente: IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies (véase la Política de cookies)

2. Finalidad del uso

Prestación de servicios (gestión de pedidos/ofertas)
Atención al cliente y comunicaciones
Garantía del rendimiento y la seguridad del sitio
Cumplimiento de obligaciones legales

3. Comunicación a terceros

Sus datos se comparten exclusivamente con:

Infraestructura: Vercel (hosting), Neon (base de datos), Cloudflare R2 (medios)
Pagos: QNB LinkPOS (los datos de la tarjeta y del pago no se transmiten a Stilsan)
Correo electrónico: Resend (correos electrónicos de notificación)
Legal: resolución judicial, solicitud de una institución autorizada

Sus datos no se venden a terceros con fines de marketing.

4. Conservación de los datos

Los datos se conservan durante la vigencia del contrato + los periodos de conservación legalmente obligatorios (por ejemplo, las facturas durante 10 años). Al finalizar dicho periodo, se eliminan o anonimizan.

5. Seguridad

Se utilizan cifrado TLS 1.3, connection pooling de la base de datos, hashes de contraseñas bcrypt (NextAuth) y una capa de autorización para el acceso de administración.

6. Sus derechos y contacto

Todos sus derechos en virtud de la KVKK se detallan en el Texto informativo de la KVKK. Solicitudes: kvkk@stilsan.com