Dit privacybeleid legt uit hoe de informatie die op stilsan.com wordt verzameld, wordt gebruikt, met wie deze wordt gedeeld en hoe deze wordt beschermd.

1. Verzamelde gegevens

Door u verstrekt: formulierinvoer (naam, e-mail, telefoon, adres, bericht)
Automatisch verzameld: IP, browsertype, bezochte pagina's, cookies (zie Cookiebeleid)

2. Doel van het gebruik

Het leveren van diensten (verwerking van bestellingen/offertes)
Klantenondersteuning en communicatie
Het waarborgen van de prestaties en veiligheid van de website
Het nakomen van wettelijke verplichtingen

3. Delen met derden

Uw gegevens worden beperkt gedeeld met:

Infrastructuur: Vercel (hosting), Neon (database), Cloudflare R2 (media)
Betalingen: QNB LinkPOS (kaart- en betalingsgegevens worden niet aan Stilsan doorgegeven)
E-mail: Resend (meldingsmails)
Wettelijk: gerechtelijk bevel, verzoek van een bevoegde instantie

Uw gegevens worden niet aan derden verkocht voor marketingdoeleinden.

4. Bewaring van gegevens

Gegevens worden bewaard gedurende de looptijd van de overeenkomst + de wettelijke bewaarplichten (bijv. facturen 10 jaar). Na afloop van deze termijn worden ze verwijderd of geanonimiseerd.

5. Beveiliging

Er wordt gebruikgemaakt van TLS 1.3-versleuteling, pooling van databaseverbindingen, bcrypt-wachtwoordhashes (NextAuth) en een autorisatielaag voor beheerderstoegang.

6. Uw rechten en contact

Al uw rechten in het kader van KVKK zijn gedetailleerd beschreven in de KVKK-informatietekst'. Aanvraag: kvkk@stilsan.com