Service et pièces détachées

Une assistance à distance et en fonctionnement

Name: Stilsan Makine Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
Address: Balatçık Mah. 8901 Sk. No: 40/21, Çiğli, İzmir, TR
Telephone: +90 533 143 1995

L'installation sur site n'est pas incluse en standard. Des professionnels locaux qualifiés peuvent réaliser les raccordements hydrauliques et électriques, avec une assistance technique à distance de notre part si nécessaire. L'installation sur site peut faire l'objet d'un devis séparé sur demande et selon le projet.

Machine de nettoyage à la vapeur Stilsan

Assistance technique vidéo

La plupart des problèmes ne nécessitent pas de déplacement sur site. Nous vérifions ensemble votre machine par téléphone ou visioconférence et identifions rapidement la cause. Si nécessaire, nous expédions la pièce adaptée et vous guidons étape par étape pour son montage.

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Ce que couvre notre service

Assistance au raccordement et à la première mise en service

Des professionnels locaux qualifiés peuvent réaliser les raccordements hydrauliques et électriques. Une assistance à distance est disponible si nécessaire ; l'installation sur site n'est pas standard et fait l'objet d'un devis séparé.

Maintenance périodique

Un entretien régulier contre le tartre et l'usure prolonge la durée de vie de votre machine.

Assistance en cas de panne

Diagnostic initial par visioconférence ; expédition des pièces et conseils si nécessaire.

Fourniture de pièces détachées

Des pressostats aux électrovannes, les pièces dont vous avez besoin sont expédiées rapidement depuis notre stock.

Pièces détachées

Pressostats, électrovannes, manomètres, clapets anti-retour, sirènes de sécurité et bien plus — les pièces qui assurent le fonctionnement de votre machine sont en stock.

Voir les pièces→

Questions fréquentes

Comment puis-je obtenir de l’assistance en cas de panne ?: Nous fournissons une assistance de service en visioconférence du lundi au vendredi, de 08:00 à 18:00. La plupart des pannes sont résolues à distance grâce à nos conseils.
Où puis-je me procurer les pièces de rechange ?: Vous vous approvisionnez en pièces de rechange directement auprès du fabricant, c’est-à-dire auprès de nous. Les pièces peuvent également être commandées via notre site Internet.
Comment dois-je effectuer la maintenance ?: Les principaux points d’une maintenance régulière sont l’entartrage, la qualité de l’eau et la purge. Le guide de maintenance disponible dans notre section blog explique ces trois sujets étape par étape.

Besoin d'une intervention ?

Envoyez-nous une photo ou une courte vidéo de votre machine sur WhatsApp ; examinons-la ensemble.

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Une assistance à distance et en fonctionnement

Questions fréquentes

Comment puis-je obtenir de l’assistance en cas de panne ?

Nous fournissons une assistance de service en visioconférence du lundi au vendredi, de 08:00 à 18:00. La plupart des pannes sont résolues à distance grâce à nos conseils.

Où puis-je me procurer les pièces de rechange ?

Vous vous approvisionnez en pièces de rechange directement auprès du fabricant, c’est-à-dire auprès de nous. Les pièces peuvent également être commandées via notre site Internet.

Comment dois-je effectuer la maintenance ?

Les principaux points d’une maintenance régulière sont l’entartrage, la qualité de l’eau et la purge. Le guide de maintenance disponible dans notre section blog explique ces trois sujets étape par étape.